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Beni Culturali
Uno sguardo all'estero per imparare a rendere competitivi e accattivanti i nostri musei
L'anno scorso il Met di New York ha staccato oltre 6 milioni di biglietti e il general manager Suzanne Shenton ammette: “il nostro è un marketing aggressivo, ai visitatori offriamo mappe, audio guide, percorsi per famiglie, molti punti ristoro, vari servizi e perfino un giardino sul tetto”. Se è vero che nel mondo del turismo culturale cresce ogni anno, è evidente che i musei diventino un fattore determinante per catturare nuovi visitatori. Ma come fare per restare competitivi nell'era del virtuale, del multimediale e delle tecnologie più sofisticate? Se si guarda cosa fanno all'estero, per esempio in Olanda, c'è da farsi accapponare la pelle: “la tecnologia è fondamentale – spiega il direttore del Museo Van Gogh di Amsterdam, Marion Wolff – il nostro website ha registrato solo nel 2011 1,6 milioni di visitatori e, con gli investimenti che abbiamo programmato, contiamo di arrivare a 15 milioni all'anno entro il 2015”. Tecnologia, dunque, ma anche amore per l'arte attraverso soluzioni più semplici, come quelle del Museo Thyssen-Bornemisza di Madrid, dove si rimane sempre più aperti oltre agli orari tradizionali. In Italia, invece, come ha rivelato lo studio di Civita di cui abbiamo parlato giorni fa, gli italiani ai musei ci vanno poco: noia, disinteresse, mancanza di tempo? Sì, questi sono sicuramente fattori di cui tener conto, ma è anche arrivato il momento di sfatare un tabù consolidato nel nostro Paese e renderci conto che se vogliamo attirare più visitatori dobbiamo introdurre un carattere più imprenditoriale nella gestione delle strutture, iniziando a parlare di beni culturali ed economia insieme, avendo la percezione, sempre più chiara, che il nostro patrimonio è davvero un fondamentale fattore di sviluppo per il Paese e una garanzia di integrazione sociale.
